客服

岗位职责：

1、负责店面日常推广、销售、售前咨询、售后服务等日常运作与管理工作；
2、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；
3、定期总结和反馈，有较强的学习能力，提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
4、服从领导安排，协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报工作情况。

任职要求：

1、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，促进询盘成单，处理过极端客户问题，有效减少售后矛盾；
2、会基础的店铺运营推广，1年以上淘宝客服经验；从事过女装、美妆类目者优先
3、熟悉淘宝的各种操作规则（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、有良好的学习能力，产品信息快速了解且熟悉，良好的总结能力，工作上不断改进，平台及行业内信息及时能同步应用；
5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；
6、直播有时会排晚班，需要能接受晚班时间安排

福利：

1、每天睡到自然醒的弹性工作制；灵活、不死板的管理方式；

2、双11奖金+年终奖+调薪的机会；

3、五险一金有保障，实习生享受商业险；

4、超人性的高温补贴、餐补；

5、各种节日活动、团建、员工各地（国外）旅游机会，给你家人般温暖的生日会；

6、产品免费试吃试用，包你吃个够；

7、享受全网最低价购物，让你买个够；

8、业界顶级大佬带你了解直播行业，定期培训指导；

9、所有岗位优先内部晋升，再考虑外部招聘，多方向发展规划，帮助员工发掘潜力和优势。 

在这里，都是一群为了梦想、为了实现自己价值的小伙伴。不管你是应届生还是资深者，希望谦寻能在你的职业生涯画上浓墨的一笔。志同道合的小伙伴赶紧来谦寻寻找自己的机会吧！

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如果对该职位感兴趣，请发送简历（主题格式：应聘岗位+姓名）至HR邮箱进行投递。

邮箱：hr@qianxungroup.com

工作时间：

单休，弹性工作时间