谦寻发布《2025社会责任报告》 ——直播向善，让电商直播成为传递善意的“长河”

在数字时代的浪潮中，电商直播早已超越单纯的交易属性，成为一条连接田野与餐桌、传统与当下、课堂与远方的善意长河。它流淌的不仅是商品，还有故事、温度与可能。过去一年，谦寻继续在这条河流中前行，以直播为媒介，让善意在商业中扎根、在科技中生长、在人文中沉淀回响。

1月31日，谦寻发布《2025社会责任报告》，我们记录着一颗果实从枝头到舌尖的旅程，见证了一门手艺在当代的焕新，陪伴过一群年轻人从课堂走向舞台，也守护着屏幕另一端的信任与安全。

谦寻始终坚信，直播向善，是让向善的流量，转化为具体而持久的力量。

消费向善，让选择成为善意

消费的本质是价值的相遇。谦寻尝试的，是让每一次购买都承载温度，让商业的暖意渗透产业链的每个环节。这不仅关乎效率，更关乎对生产者、对土地，以及对文化的尊重。

从早期的“薇娅魅力中国行”到如今的“蜜蜂魅力中国行”，谦寻团队持续走向深处。2025年，我们的足迹遍布新疆的沙漠、延吉的民俗馆、甘肃的苹果园等地。直播间如同一扇移动的窗口，将乡土中国呈现给远方。我们去新疆溯源，单场直播引导成交超2200万元，让和田玉与灰枣走出边疆；在延吉，主播们身着朝鲜族服饰，将长鼓舞非遗表演带入直播，达成订单超15万单，更让网友们将延吉列为“下一个旅行目的地”。在甘肃礼县，一款名为“酷秦”的苹果脆片，在谦寻持续的品牌赋能下实现年销量百倍增长，从地方特产成长为地标产品。

蜜蜂魅力中国行延吉站

如果说溯源是谦寻助农的1.0与2.0，去年6月“谦寻超级商店”小程序的上线，则标志着谦寻进入助农3.0“产业共建”阶段，从“卖产品”转向“兴产业”。谦寻与遍布全国的优质产业基地挂牌合作，将长期订单与标准前置到生产端，再以消费数据反向指导种植，构建更高效的农业供应链。

在云南孟连，我们感动于新农人大萌不仅种植牛油果，也守护佤族文化。谦寻超级商店要做的，正是连接和支撑千千万万个这样的梦想。从甘肃花牛苹果到山东秋月梨，谦寻试图打造“好产品-好销路-好产业”的循环，让善意从“输血”变为“造血”。

左至右分别为：大萌、董海锋、薇娅、当地小卖部奶奶

这份努力也向更广阔处延伸。自2016年开启助农直播以来，谦寻累计带动县域特色产品销售额超85亿元。去年9月，“谦寻环游记”选品会让开化、景宁等地的非遗与地标产品获得新通路。而面对全球贸易挑战时，谦寻第一时间开通“中国制造绿色通道”，助力外贸优品转向内销；参与浙江省首场专项对接活动，发布扶持政策，为实体经济搭建桥梁。

消费向善，最终是让每一份扎实的付出，都被看见、被尊重。

智能向善，让科技照亮前路

科技的意义，不仅在于提升效率，更在于建立底线、赋能于人。谦寻坚持将AI深度融入直播场景，让技术既有精度，也有温度。

在甘肃积石山的玉米与油菜科技小院，谦寻探索着“市场+科技+农业”的校企融合模式。消费端的偏好与数据被反馈给甘肃农业大学的科研团队，让农业生产从“凭经验”转向“靠数据”。这意味着，未来的鲜食玉米与油菜，在种子阶段就已倾听市场的声音。技术由此扎根土地，服务农人。

甘肃积石山玉米科技小院

随着电商直播行业的竞争进入“微秒级”战场，创新成为核心，合规则是底线。谦寻自主研发的羚客系统，历经两年AI迭代，已形成“AI+直播”全链路解决方案，在选品、数据分析、合规审核等核心环节的效率与质量上均有大幅提升。

在选品端，AI基于数据预测趋势，效率提升3倍；在合规端，系统接入国家信用平台，通过多模态大模型识别风险，将筛查缩至即时；在内容端，AI辅助生成脚本，效率提升近10倍，并自动过滤违禁词，实现效率与合规的双重保障。

如今，羚客系统正迈向“AI智能体”阶段，通过多技能AI协作，致力于实现从选品到下播的全流程自动化。技术驱动的背后，是谦寻对消费者负责的初心，是对商家提效的承诺，更是推动整个行业走向更规范、更可持续未来的坚持。

而科技的温度，最终要落在对人的守护上。2025年，杭州市长河派出所民警走进“蜜蜂惊喜社”直播间，与主播并肩，以真实案例剖析诈骗套路，将电商直播变为千万人参与的“安全公开课”。

杭州市长河派出所民警走进“蜜蜂惊喜社”直播间

在瞬息万变的数字社会中，我们希望利用直播即时、直观、强互动的特性，将专业、权威但可能枯燥难懂的安全知识，转化为普通人听得懂、记得住、用得上的生活常识。我们坚信，直播间作为社会活动的“助推剂”，其最大价值之一是推动有益知识触达更多人。

当直播间成为知识科普的窗口，当科技成为守护的工具，智能便有了更深的善意。

人文向善，让光照见具体的人

直播向善的终点，始终是人。谦寻坚持将目光投向成长、赋能与传承，让关注照亮每一个具体的生命。

2025年，谦寻与高校的合作持续深化，与浙江传媒学院开展人才共育，从“开学第一课”的理论分享到直播间的实战演练，从教材编写的深度参与到实训岗位的精准供给，将一线直播经验系统化反哺教学。目前，已有13名浙传学子通过这一路径正式入职谦寻。

浙江传媒学院2023级播音与主持艺术专业的郝聪聪进行直播实训

对于特殊教育群体，谦寻更关注“技术普惠”与“尊严就业”。2025年5月，我们与浙江特殊教育职业学院共建“产学研基地”，并一起为“折翼书屋”项目揭牌。6月，新疆特院教师祁雅楠也完成了在谦寻的跟岗学习，如今她将一线经验转化为适合残疾学生的校本课程，让技能指导更具针对性。

同时，我们的关怀延伸至乡村。去年年底，谦寻联合创始人薇娅与主播林依轮在安徽霍山一所乡村学校，为孩子们带去聚焦心理成长的互动课堂，在技能传授之外，更给予一份面对未来的勇气。

薇娅与霍山县佛子岭中心学校学生

此外，我们也积极让“商业经验”跨山越海，激发出每个群体与地方的内在潜能。在安徽冶父山镇，村干部沈刚和李睿曾用直播间帮乡亲销售滞销蔬菜，善意质朴却面临瓶颈。2025年8月，他们来到谦寻进行为期一个月的学习。回归后，李睿尝试精准投流，沈刚筹划用最质朴的烟火场景来呈现茶油、鸡蛋等农产品……谦寻所做的，正是为这些“点灯人”提供工具与视野，让个体的助人之心，转化为乡村的内生力量。

李睿（左一）及沈刚（右二）在谦寻直播间学习

谦寻已连续三年联合乌镇戏剧节组委会、桐乡市慈善总会举办公益直播。2025年，通过海豚直播间募集善款61.1万元，全部用于“芭莎·课后一小时”项目，在乡村学校建设美育教室。不久后，主播平平受邀前往河南邓州赵楼小学，为孩子们带去舞蹈课，让艺术在乡间扎根。

2025年，谦寻旗下海豚惊喜社“豚·非遗传承”IP持续推进，团队深入非遗原产地与老字号工坊，让传承人从幕后走到台前。镜头曾抵达彝族火把节的现场、福州三坊七巷的古厝，通过主播的体验与穿戴，让传统美学被直观感受。

此外，在应对突发自然灾害时，谦寻也积极履行着守望相助的社会责任。2025年，薇娅董海锋夫妇先后向西藏、华北、香港等受灾地区捐赠资金与物资共计350万元，用于支持受灾地区的紧急救援工作及后续重建。

从高校到特教，从乡村到非遗，从西北到香江，谦寻持续践行着“直播间不仅仅是购物的平台，也是文化的桥梁和公益的阵地”的理念。我们期望通过自身的平台与资源，让那些值得被珍视的人与事，收获更广泛、更持久的关注。

河流的意义，在于它途经并滋养的每一寸土地；直播的价值，在于它连接并照见的每一个具体的人。2025年，谦寻以“直播向善”为舟楫，行驶于消费、智能与人文的流域，让商业传递温度，让技术蕴含关怀，让流量沉淀为善意。

这是基于长期主义的深度耕耘，也是商业脉搏与社会呼吸的同频共振。正如谦寻控股董事长董海锋所言：“直播向善，就像一条汇聚善意的长河，连接起消费者、商家、平台，传递给每一个需要帮助的群体。”

长河不息，奔赴未止。向善，亦向实。